In der Apotheke werden rezeptfreie Arzneimittel vor allem im Rahmen der Selbstmedikation an Patienten abgegeben. Zu diesen sogenannten OTC-Präparaten (OTC = over the counter = über den Handverkaufstisch) zählen zum einen apothekenpflichtige und zum anderen freiverkäufliche Arzneimittel. Die Beratung in der Apotheke zu den rezeptfreien Medikamenten ist besonders wichtig, da auch diese Wechselwirkungen mit anderen Arzneimitteln oder Lebensmitteln haben können.

Unter Compliance versteht man das richtige „befolgen“ der Therapie – also zum Beispiel, die verschriebenen Medikamente auch tatsächlich einzunehmen. Mangelnde Compliance ist ein häufiges Problem und kann den Therapieerfolg gefährden. Aktionen und Beratung durch die Apotheke helfen dabei, es zu lösen.